• nl
Vragen? Bel naar: +31 (0)85 0466060
 

Max Guitar – Doordachte aanpak resulteert in een succesvolle ERP implementatie

Max Guitar – Doordachte aanpak resulteert in een succesvolle ERP implementatie

 

“Je hoort veel horrorverhalen over ERP-implementaties. Er is geen enkel moment geweest waarop ik dacht van: oh jee, daar gaan we”

Max Guitar is gestart als een kleine, gespecialiseerde gitaarwinkel. Inmiddels is Max Guitar uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders in de Benelux. Via de fysieke winkels in Den Haag, Utrecht en Venlo en een onlinestore bedient Max Guitar haar klanten wereldwijd. Geheim van het succes is de niet-aflatende inzet voor kwaliteit. Max Guitar is een echte specialist met een enorme passie voor gitaren.

Meer inzicht

Max Guitar maakte gebruik van een oudere versie van Microsoft Dynamics NAV. Zij stonden voor een keuze: wat gaan we doen? Een goed moment om even stil te staan en de vraag te stellen: worden de huidige bedrijfsprocessen nog wel goed ondersteund?

Robbert van der Ende, eigenaar van Max Guitar, memoreert aan de start: “We hadden behoefte aan meer en ruimer inzicht, meer detailinformatie. De meeste ERP-pakketten konden dat niet bieden. Samen met NAVConsultants (onderdeel van SucceedIT) hebben we eerst een vergelijk gedaan en hierbij kwam Dynamics NAV in combinatie met NaviPOS (een kassa- en scanmodule) als beste oplossing naar voren.”

Geen onverwachte verrassingen

Nog voor de start van het project zijn de bedrijfsprocessen goed in kaart gebracht en is er een roadmap opgesteld voor Max Guitar. Deze roadmap schept heldere kaders en verwachtingen, waardoor er een reële kosten- en tijdsinschatting gemaakt kan worden.

ERP-trajecten zijn ingrijpende trajecten die direct invloed hebben op de bedrijfsvoering en de kern van een onderneming raken. Tijdens de ‘verbouwing’ moet de winkel ook gewoon open blijven, dat vereist een zorgvuldige en goed doordachte aanpak. Er zijn vele voorbeelden van projecten die uit de planning lopen of waarbij de kosten vele malen hoger uitvallen dan begroot. Robbert van der Ende blikt nog even terug: “Ik was blij dat ik niet voor onverwachte verrassingen kwam te staan, terwijl ik daar eigenlijk wel op had gerekend. Je hoort veel horrorverhalen over ERP-implementaties. Er is geen enkel moment geweest waarop ik dacht van: oh jee, daar gaan we.”

Robbert Van der Ende, Directeur – Eigenaar, Max Guitar

Upgraden en optimaliseren

“We hadden een oude versie van Dynamics NAV met veel maatwerk dat we eigenlijk helemaal niet gebruikten”, vervolgt Robbert van der Ende. “Nu hebben we veel meer zelf onder controle en direct toegang tot onze NAV-omgeving en de bijhorende informatie. We hebben meer flexibiliteit gekregen omdat we back-to-basic zijn gegaan.”

Naast de upgrade naar een nieuwe versie, is er ook een professionaliserings- en optimalisatieslag gemaakt. De standaardfunctionaliteit van Dynamics NAV wordt veel beter benut waardoor duur maatwerk overbodig is geworden. Dat scheelt in kosten en maakt toekomstige upgrades minder omslachtig. Maar de winst zit niet alleen in efficiency, volgens Van der Ende: “Door efficiency besparen we veel geld op korte termijn. Maar efficiëntere werkprocessen, betere levertijden en lagere voorraden leiden op de langere termijn uiteindelijk tot hogere klanttevredenheid en meer omzet.”

 

Persoonlijke benadering

“Wij stellen de klant centraal, het is fijn als je ERP-leverancier dat ook doet. We belden en SucceedIT had direct de juiste informatie. Het eerste contact had een on-softwareachtige benadering. Het ging niet over IT, software of over de verkoop van software, maar het ging echt over ons probleem”, stelt Robbert van der Ende.

Om een project te laten slagen is het belangrijk om een bedrijf, de processen en de cultuur te zien en te ervaren. Daarom werken de consultants van SucceedIT zoveel mogelijk op locatie. Persoonlijk contact, één aanspreekpunt en snel kunnen schakelen, kenmerken de aanpak van SucceedIT. Samen met het streven om maatwerk tot een minimum te beperken, leidt dat tot een goed ingericht ERP-systeem met de juiste functionaliteiten. Een systeem waar muziek in zit!

 

Meer weten over de mogelijkheden voor uw bedrijf?

Lees meer over onze upgrade-aanpak of neem contact met ons op.